สัญญาณการเปลี่ยนแปลงของวงการอสังหาฯ
หากเราศึกษาตัวเลขความเคลื่อนไหวในตลาดซื้อขายที่อยู่อาศัยเราจะเห็นทิศทางใหม่ที่ชัดเจนมาก
จากรายงานการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของนายหน้าอสังหาริมทรัพย์เมื่อเปรียบเทียบกับภาพรวมตลาดพบว่ามีโมเดลธุรกิจรูปแบบหนึ่งที่กำลังทำผลงานได้อย่างโดดเด่น
หากนำค่าเฉลี่ยของตลาดทั่วไปมาเปรียบเทียบกับกลุ่มนายหน้ายุคใหม่จะเห็นความแตกต่างในเรื่องของความเร็วในการหาทรัพย์สินเข้ามาบริหารได้อย่างชัดเจน
ตัวเลขอัตราการเติบโตที่พิสูจน์ความสำเร็จ
ผลงานของกลุ่มตัวแทนอิสระในระบบใหม่นี้สามารถสร้างการเติบโตได้เหนือกว่าผู้เล่นรายเดิมในตลาดอย่างมีนัยสำคัญสะท้อนถึงความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
ความน่าสนใจเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณเมื่อดูข้อมูลย้อนหลังสามเดือนพบว่าอัตราขยายตัวของระบบนายหน้าอิสระพุ่งสูงถึง 56.5%
อย่างไรก็ตามตัวเลขเชิงสถิติเหล่านี้เป็นเพียงส่วนยอดของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้นสิ่งที่เราต้องค้นหาต่อคือกลไกที่อยู่เบื้องหลัง
โมเดลธุรกิจอสังหาฯ แบบดั้งเดิมปะทะระบบแพลตฟอร์มอิสระ
ความเข้าใจเกี่ยวกับคำว่านายหน้าอิสระในบริบทนี้คือการเปลี่ยนบทบาทจากลูกจ้างให้กลายเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ
ระบบเดิมกำหนดให้นายหน้าต้องเข้าสำนักงานมีเงินเดือนประจำในระดับหนึ่งแต่ต้องแลกกับการถูกแบ่งค่าคอมมิชชั่นในสัดส่วนที่สูง
ตรงกันข้ามกับโมเดลยุคใหม่ที่เสนอแนวทางในการดำเนินงานในฐานะผู้ประกอบการอิสระอย่างเต็มตัว
คุณเพียงแค่นำสูตรเด็ดและฝีมือการบริการลูกค้าของคุณเข้ามาบริหารจัดการส่วนเมนูและฐานลูกค้าก็ยังคงเป็นสิทธิ์ของคุณร้อยเปอร์เซ็นต์
ประสิทธิภาพการปิดการขายและดัชนีชี้วัดคุณภาพการทำงาน
ความสำเร็จที่แท้จริงคือการที่องค์กรสามารถรักษามาตรฐานการทำงานไว้ได้แม้ว่าจำนวนสมาชิกและปริมาณงานจะเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล
เมื่อเราพิจารณาจากดัชนีชี้วัดผลงานหลักหรือ Key Performance Indicators โครงสร้างธุรกิจอสังหา จะพบข้อมูลเปรียบเทียบระยะเวลาตั้งแต่รับฝากขายจนถึงการโอนกรรมสิทธิ์สำเร็จที่น่าสนใจดังนี้
- ระยะเวลาเฉลี่ยของเครือข่ายนายหน้าอิสระ eXp UK อยู่ที่ 169 วัน
- ในขณะที่บริษัทอสังหาริมทรัพย์แบบดั้งเดิมใช้เวลาเฉลี่ยสูงถึง 195 วัน
- สำหรับกลุ่มนายหน้าในระบบออนไลน์ทั่วไปมีระยะเวลาเฉลี่ยอยู่ที่ 191 วัน
จากข้อมูลข้างต้นจะเห็นได้ว่าระบบนายหน้าอิสระสามารถทำเวลาได้เร็วกว่าคู่แข่งในตลาดเกือบหนึ่งเดือนเต็ม
การประเมินมูลค่าทรัพย์สินอย่างมืออาชีพสะท้อนความเป็นจริง
รายงานระบุว่านายหน้าในเครือข่ายนี้สามารถตั้งราคาสูงกว่าระบบประเมินมูลค่าอัตโนมัติหรือ AVM ในเกณฑ์เฉลี่ยเพียง 0.83%
สถิตินี้สะท้อนว่าไม่มีพฤติกรรมการปั่นราคาให้สูงเกินจริงเพื่อจูงใจให้ผู้ขายมาเซ็นสัญญาแล้วค่อยกดราคาลงในภายหลัง
ถอดรหัสความสำเร็จสามข้อที่ขับเคลื่อนองค์กรยุคใหม่
แม้ว่าคุณจะไม่ได้ดำเนินธุรกิจอยู่ในแวดวงซื้อขายที่ดินหรือที่อยู่อาศัยแต่บทเรียนจากกรณีศึกษานี้สามารถนำไปปรับใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม
เมื่อเทคโนโลยีจัดการงานส่วนหลังบ้านให้เรียบร้อยพนักงานจึงมีเวลาไปโฟกัสกับการสร้างความสัมพันธ์และปิดการขาย
บทเรียนประการที่สองคือความเป็นอิสระที่มาพร้อมกับโครงสร้างการสนับสนุนหรือแนวคิดที่เรียกว่า Structured Independence
การรับสมาชิกหรือตัวแทนเพิ่มขึ้นไม่จำเป็นต้องเปิดออฟฟิศใหม่หรือซื้อสินทรัพย์ถาวรเพิ่มซึ่งช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินได้อย่างมหาศาล
ทัศนะจากผู้นำองค์กรกับการก้าวข้ามข้อจำกัดเดิมๆ
ผู้บริหารระดับสูงฝ่ายปฏิบัติการได้ให้มุมมองว่าสภาวะตลาดในปัจจุบันกำลังส่งสัญญาณบวกจากฝั่งผู้ขายอย่างชัดเจน
ประโยคนี้ไม่ได้เป็นเพียงคำชวนเชื่อทางการตลาดแต่เป็นคำถามเชิงกลยุทธ์ที่ส่งถึงผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขาอาชีพทั่วโลก
ดังนั้นการนั่งรออยู่ภายในโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมที่เทอะทะอาจไม่ใช่คำตอบของการเติบโตในสายอาชีพอีกต่อไป